{"id":46341,"date":"2015-03-24T12:55:58","date_gmt":"2015-03-24T11:55:58","guid":{"rendered":"https:\/\/theark.swiss-pixel.ch\/news\/gestion-de-la-satisfaction-des-apple-stores-confiee-a-la-start-up-valaisanne-tikicheck\/"},"modified":"2015-03-24T12:55:58","modified_gmt":"2015-03-24T10:55:58","slug":"gestion-de-la-satisfaction-des-apple-stores-confiee-a-la-start-up-valaisanne-tikicheck","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/theark.swiss-pixel.ch\/fr\/news\/gestion-de-la-satisfaction-des-apple-stores-confiee-a-la-start-up-valaisanne-tikicheck\/","title":{"rendered":"Gestion de la satisfaction des Apple Stores confi\u00e9e \u00e0 la start-up valaisanne tikiCheck!"},"content":{"rendered":"<p><strong>Enorme coup pour la start-up valaisanne <a href=\"http:\/\/www.tikicheck.ch\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">tikiCheck<\/a>! La jeune pousse bas\u00e9e \u00e0 <a href=\"http:\/\/www.ideark.ch\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">IdeArk<\/a> \u00e0 Martigny et accompagn\u00e9e par l\u2019<a href=\"http:\/\/incubateur.theark.ch\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Incubateur The Ark<\/a> vient en effet de d\u00e9crocher un important contrat avec le g\u00e9ant de l\u2019informatique <a href=\"http:\/\/www.apple.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Apple<\/a>. D\u00e8s octobre prochain, tikiCheck m\u00e8nera des enqu\u00eates de satisfaction ponctuelles pour le compte de la centaine d\u2019Apple Stores europ\u00e9ens. La jeune entreprise cherche d\u00e8s maintenant \u00e0 recruter du personnel suppl\u00e9mentaire. <\/strong><\/p>\n<p>\u00abNous avons particip\u00e9 \u00e0 un appel d\u2019offres lanc\u00e9 par Apple \u00e0 la fin de l\u2019an dernier. La bonne nouvelle, \u00e0 savoir un contrat en bonne et due forme pour l\u2019Europe, nous a \u00e9t\u00e9 communiqu\u00e9e par t\u00e9l\u00e9phone par Paul Deneve, l\u2019un des vice-pr\u00e9sidents d\u2019Apple\u00bb, raconte Tommy Stefanelli, l\u2019un des fondateurs de la start-up. \u00abJe dois dire que j\u2019ai mis un peu de temps \u00e0 r\u00e9aliser\u00bb, sourit ce dernier.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>Gros travail en perspective<\/strong><\/p>\n<p>tikiCheck r\u00e9alisera ainsi, pour une dur\u00e9e de 5 ans minimum, des enqu\u00eates de satisfaction pour l\u2019ensemble des <a href=\"http:\/\/store.apple.com\/ch-fr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Apple Stores<\/a> bas\u00e9s en Europe. Les enqu\u00eates se feront principalement gr\u00e2ce \u00e0 leur outil web, mais \u00e9galement via la pr\u00e9sence de personnel \u00e0 la sortie des magasins de la marque \u00e0 la pomme.<\/p>\n<p>\u00abUn gros travail nous attend, notamment au niveau des traductions du questionnaire de satisfaction. Apple dispose par exemple de boutiques en Su\u00e8de ou en Turquie\u2026 Mais comme le questionnaire de satisfaction propos\u00e9 est court, cela devrait le faire\u00bb, pr\u00e9cise Matthieu Delaloye, co-fondateur de tikiCheck.\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>Recherche de personnel<\/strong><\/p>\n<p>Autre d\u00e9fi de taille pour l\u2019entreprise fond\u00e9e en 2012: la recherche de personnel. \u00abNous sommes \u00e0 la recherche de personnes motiv\u00e9es d\u00e9sireuses d\u2019effectuer des missions de courte dur\u00e9e dans diff\u00e9rents pays, afin de recueillir un maximum d\u2019avis de satisfaction \u00e0 la sortie des Apple Store\u00bb. tikiCheck a d\u2019ailleurs ouvert <a href=\"https:\/\/theark.swiss-pixel.ch\/media\/theark\/image\/0\/tikicheck-blog.jpg\" target=\"_blank\">un formulaire de postulation en ligne<\/a>.<\/p>\n<p>Affaire \u00e0 suivre donc d\u00e8s le mois de septembre prochain. Et si vous croisez un Valaisan \u00e0 la sortie de l\u2019Apple Store de Londres ou de Paris\u2026 arr\u00eatez-vous pour donner votre avis!<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p><strong>Informations compl\u00e9mentaires<\/strong>: <a href=\"http:\/\/www.tikicheck.ch\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.tikicheck.ch<\/a><\/p>\n<p><strong>Source<\/strong>: communiqu\u00e9 de presse tikiCheck<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Enorme coup pour la start-up valaisanne tikiCheck! La jeune pousse bas\u00e9e \u00e0 IdeArk \u00e0 Martigny et accompagn\u00e9e par l\u2019Incubateur The Ark vient en effet de d\u00e9crocher un important contrat avec le g\u00e9ant de l\u2019informatique Apple. D\u00e8s octobre prochain, tikiCheck m\u00e8nera des enqu\u00eates de satisfaction ponctuelles pour le compte de la centaine d\u2019Apple Stores europ\u00e9ens. 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