{"id":9149,"date":"2013-12-09T13:49:00","date_gmt":"2013-12-09T12:49:00","guid":{"rendered":"https:\/\/theark.swiss-pixel.ch\/avoir-son-shop-en-ligne-c-est-bien-le-faire-connaitre-c-est-mieux-1170\/"},"modified":"2013-12-09T13:49:00","modified_gmt":"2013-12-09T11:49:00","slug":"avoir-son-shop-en-ligne-c-est-bien-le-faire-connaitre-c-est-mieux-1170","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/theark.swiss-pixel.ch\/fr\/news\/avoir-son-shop-en-ligne-c-est-bien-le-faire-connaitre-c-est-mieux-1170\/","title":{"rendered":"Avoir son shop en ligne, c’est bien. Le faire conna\u00eetre, c’est mieux !"},"content":{"rendered":"

Ca y est : vous vous \u00eates d\u00e9cid\u00e9 et avez ouvert votre shop sur Internet. Paradoxalement, alors que tous les aspects techniques sont en place, c'est l\u00e0 que le gros du travail commence. Il vous faut trouver des clients, les faire rester et leur donner envie de revenir. Nathalie Martin<\/a>, responsable marketing de Conchita-Plus<\/a> \u00e0 Sierre, vous donne quelques conseils pour faire conna\u00eetre votre site internet. Elle s'exprimait lors d'une r\u00e9cente Rencontre de l'Incubateur, qui a eu lieu \u00e0 IdeArk<\/a> \u00e0 Martigny.<\/strong><\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

Professionnalisme, confiance et service client sont les trois mots-cl\u00e9s de tout site internet r\u00e9ussi, pr\u00e9cise-t-elle. \u00abIl faut respecter ses promesses, notamment pour les d\u00e9lais de livraison, et \u00e9tablir une communication avec les clients, comme si l'on \u00e9tait dans un point de vente\u00bb.
\n\u00a0<\/p>\n

R\u00e9f\u00e9rencement Google et social<\/strong>
\nLe r\u00e9f\u00e9rencement, qui permet d'am\u00e9liorer le positionnement de son site sur les moteurs de recherche, est \u00e9galement un \u00e9l\u00e9ment essentiel. Le r\u00e9f\u00e9rencement naturel, qui est gratuit, demande une rigueur sur le site et le contenu, notamment avec les mots-cl\u00e9s. Les liens entrants (depuis d'autres sites) sont importants. \u00abIl y a \u00e9galement possibilit\u00e9 de mettre des balises, favorisant le r\u00e9f\u00e9rencement par Google<\/a>\u00bb, rappelle Nathalie Martin.<\/p>\n

Le r\u00e9f\u00e9rencement payant consiste \u00e0 acheter des mots-cl\u00e9s chez Google, principalement gr\u00e2ce \u00e0 l'outil Google Adwords. \u00abLes campagnes sont bas\u00e9es sur un co\u00fbt par clic, en fonction de la demande\u00bb.<\/p>\n

Enfin, le r\u00e9f\u00e9rencement sur les r\u00e9seaux sociaux prend de plus en plus d'importance actuellement. Il est important de ne pas oublier d'ins\u00e9rer des boutons de partage sur toutes les pages du site. \u00abDe mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, les recommandations par les clients ou amis sont beaucoup plus efficaces que les publicit\u00e9s de la marque elle-m\u00eame\u00bb.<\/p>\n

\u00a0
\nCampagnes d'e-mailings cibl\u00e9es<\/strong>
\nOutre le r\u00e9f\u00e9rencement, les campagnes d'e-mailings sont tr\u00e8s int\u00e9ressantes pour faire conna\u00eetre votre site. \u00abCela permet de fid\u00e9liser les clients existants, gr\u00e2ce \u00e0 des offres personnalis\u00e9es ou cibl\u00e9es par rapport aux r\u00e9centes recherches faites sur le site\u00bb.<\/p>\n

La personnalisation et la g\u00e9olocalisation (offres de proximit\u00e9) sont les principales cl\u00e9s de r\u00e9ussite des campagnes d'e-mailings. Les mailings de doivent pas trop \u00eatre charg\u00e9es en contenu. Un maximum de liens, qui pointent surtout sur les produits, doivent \u00eatre ins\u00e9r\u00e9s. \u00abAttention \u00e9galement \u00e0 ne pas oublier de mentionner un lien de d\u00e9sabonnement. Il faut le respecter, c'est important pour les liens de confiance\u00bb, selon Nathalie Martin.<\/p>\n

Au niveau de la fr\u00e9quence d'envoi, Nathalie Martin s'oppose \u00e0 toute politique agressive d'envoi. La fr\u00e9quence d\u00e9pend toutefois du message \u00e0 d\u00e9livrer. Si les informations sont peu nombreuses, un envoi par mois suffit. \u00abL'essentiel est de privil\u00e9gier la qualit\u00e9 du message plut\u00f4t que la quantit\u00e9 d'envois\u00bb.
\n\u00a0<\/p>\n

Des d\u00e9fis pour le e-commerce<\/strong>
\nLes d\u00e9fis qui attendent le e-commerce sont nombreux. Le premier est le Big Data. Un nombre impressionnant de donn\u00e9es sont collect\u00e9es et \u00e9chang\u00e9es chaque jour. \u00abLe d\u00e9fi pour chaque site de e-commerce est de r\u00e9ussir \u00e0 analyser les profils des internautes et de pouvoir leur adresser des offres cibl\u00e9es\u00bb. L'autre grand d\u00e9fi est l'arriv\u00e9e massive des achats par les t\u00e9l\u00e9phones portables. Les sites devront s'y adapter rapidement.
\n\u00a0<\/p>\n

Source:<\/strong> The Ark<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ca y est : vous vous \u00eates d\u00e9cid\u00e9 et avez ouvert votre shop sur Internet. Paradoxalement, alors que tous les aspects techniques sont en place, c'est l\u00e0 que le gros du travail commence. Il vous faut trouver des clients, les faire rester et leur donner envie de revenir. Nathalie Martin, responsable marketing de Conchita-Plus \u00e0 […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[186],"tags":[],"class_list":["post-9149","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-digital"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/theark.swiss-pixel.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9149","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/theark.swiss-pixel.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/theark.swiss-pixel.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/theark.swiss-pixel.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/theark.swiss-pixel.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9149"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/theark.swiss-pixel.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9149\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/theark.swiss-pixel.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9149"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/theark.swiss-pixel.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9149"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/theark.swiss-pixel.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9149"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}